Syntera Eğitim ve Danışmanlık

Eğitimlerimiz

Sektör odaklı eğitim çözümlerimizi alan bazında inceleyebilir, kurumunuza veya ekibinize en uygun programlara buradan ulaşabilirsiniz.

Satış Teknikleri ve Müşteri Yönetimi

1-2 Gün

Hazırlıktan takibe uzanan yedi adımlı satış süreci ve müşteri yönetimi.

Hazırlık: Eczane, eczacı ve bölge dinamiklerinin analiz edilmesi; doğru hedefleme, segmentasyon ve ziyaret planlaması
Görüşme: Eczacı ile güvene dayalı, profesyonel ve etkili bir iletişim kurma
İlgi Çekme: Eczacının dikkatini çekecek, farklılaşan ve değer odaklı bir giriş yapabilme
İstek Uyandırma: Ürünün sadece özelliklerini değil, eczane için yaratacağı katma değeri net bir şekilde ortaya koyarak talep oluşturma
İtirazları Aşma: Eczacıdan gelen tereddüt ve itirazları doğru analiz ederek, güveni artıran ve çözüm sunan bir yaklaşımla yönetme
Anlaşma Sağlama: Satışı netleştirme, siparişe dönüştürme ve karşılıklı kazanım sağlayan bir sonuç elde etme
Onay Alma ve Takip: Satış sonrası ilişkiyi güçlendirme, sürekliliği sağlama ve eczaneyi uzun vadeli iş ortağına dönüştürme

2 Gün

Müzakere süreçleri, taktikler, psikoloji ve zor müzakerecilerle başa çıkma becerileri.

2 Gün

Sunum tasarımı, beden dili, itiraz yönetimi ve etkili açılış-kapanış uygulamaları.

2 Gün

İletişim stilleri, empati, geribildirim, zorlu insanlar ve duygu yönetimi.

1/2 Gün

Zaman algısı, psikoloji, hedef çalışması, zaman yiyiciler ve yönetim teknikleri.

1/2 Gün

Toplantı etkinliği, iş birliği, yetki dağılımı ve toplantı sonrası takip disiplini.